Буцаалт болон Буцаан олголтын бодлого
Буцаалтын нөхцөл
AtelierUB нь зөвхөн үйлдвэрийн доголдолтой эсвэл буруу бараа хүргэгдсэн тохиолдолд буцаалт хийж, төлбөрийг буцаан олгоно. Төлбөр баталгаажсаны дараа бусад ямар ч шалтгаанаар буцаалт хийх хүсэлтийг хүлээн авахгүй.
Буцаалт хийх бараа нь анхны төлөвөөрөө буюу огт өмсөгдөөгүй, ашиглагдаагүй, бүх шошго нь салаагүй, анхны сав баглаа боодолтойгоо байх шаардлагатай. Мөн худалдан авалтыг батлах баримт шаардана.
Буцаалт хийх хүсэлтээ contact@atelierub.com хаягаар илгээнэ үү. Хүсэлт батлагдсан тохиолдолд барааг хэрхэн буцааж илгээх дэлгэрэнгүй зааврыг цахим шуудангаар илгээнэ. Бид урьдчилан зөвшөөрөл авалгүйгээр илгээсэн барааг хүлээн авах боломжгүй. Буцаалттай холбоотой бүх асуултаар contact@atelierub.com хаягаар холбогдоно уу.
Гэмтэл болон бусад асуудал
Барааг хүлээж авсан даруйдаа сайтар шалгахыг хүсье. Хэрэв ямар нэгэн гэмтэлтэй эсвэл буруу бараа ирсэн бол бидэнд нэн даруй мэдэгдсэнээр бид нөхцөл байдлыг үнэлж, шийдвэрлэх болно.
AtelierUB нь хүргэлт хийгдсэнээс хойш 3 хоногийн доторх буцаалтын хүсэлтийг хянан үзэх болно. Энэ хугацаанаас хэтэрсэн хүсэлтийг хүлээн авахгүй. Баримт болгон хайрцаг задлах бичлэг эсвэл тодорхой зургуудыг contact@atelierub.com хаяг руу илгээнэ үү. Бид ажлын 2 өдрийн дотор хүсэлтийг батлах эсвэл татгалзах талаар хариу мэдэгдэнэ.
Буцаагдаж буй барааг бид хүлээн авч шалгасны дараа төлбөр буцаан олголт батлагдсан эсэхийг танд мэдэгдэнэ. Батлагдсан тохиолдолд ажлын 10 хоногийн дотор анхны төлбөр хийсэн хэлбэрээр буцаан олгогдох болно.
Хүргэлтийн зардал
Үйлдвэрийн доголдолтой эсвэл буруу бараа илгээгдсэн нь батлагдсан тохиолдолд AtelierUB буцаалтын тээвэрлэлтийн зардлыг хариуцна. Бусад бүх буцаалтын хувьд худалдан авагч хүргэлтийн зардал болон холбогдох татвар хураамжийг хариуцна.
Татгалзсан илгээмж болон татвар төлөхөөс татгалзах
Хэрэв та илгээмжийг хүлээн авахаас татгалзсан бол (үүнд импортын татвар төлөхөөс татгалзах багтана) тухайн захиалгын төлбөрийг буцаан олгохгүй.
Хулгайлагдсан илгээмж
AtelierUB нь хулгайлагдсан эсвэл алдагдсан илгээмжийн хариуцлагыг хүлээхгүй бөгөөд ийм тохиолдолд төлбөр буцаан олгохгүй.